Политика конфиденциальности
Проект документа. Реквизиты оператора и условия подключения сервисов ещё уточняются. Приём заявок включён. Для окончательной редакции документа необходимо добавить реквизиты оператора. Яндекс Метрика пока отключена.
Политика в отношении обработки персональных данных посетителей сайта temp.auto. Документ описывает цели обработки, состав данных, права посетителя и порядок обращений.
- Оператор персональных данных
- Реквизиты ИП будут добавлены после оформления
- ИНН
- Будет указан
- Адрес для обращений
- Будет указан
- Электронная почта по вопросам данных
- Будет указан
1. Текущий режим сайта
Сейчас Яндекс Метрика не подключена: код счётчика не загружается, аналитические cookie сайт не устанавливает. Приём заявок через форму включён.
Каталог и калькулятор доступны без предоставления имени и телефона. Параметры ручного расчёта обрабатываются в браузере и не отправляются в CRM. Для подбора выбранные марка, модель, двигатель, состояние, диапазон лет, пробег и бюджет передаются отдельному API поиска на сервере бота; имя и телефон в этом запросе отсутствуют. При проверке характеристик сервер может обращаться к сервису поиска OpenAI, передавая сведения о модели или объявлении, без имени и телефона посетителя. Согласие на аналитику не является условием получения обратного звонка.
2. Обратный звонок
Цель — ответить на заявку посетителя, обсудить подбор и доставку автомобиля. Категория субъектов — посетители, направившие заявку. Данные — имя и номер телефона, а при обращении из подбора также выбранный автомобиль и критерии подбора. Основание — отдельное добровольное согласие, выраженное отметкой в форме и её отправкой (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ).
Для подтверждения обращения и согласия также обрабатываются идентификатор заявки, дата и время её получения, версия текста согласия и политики, адрес страницы без параметров запроса. Применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам и обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение.
Планируемый срок обработки заявки — до завершения общения, но не более 90 дней с получения, либо до отзыва согласия, если нет иного законного основания. По достижении цели или отзыве данные прекращают обрабатывать и уничтожают в сроки статьи 21 № 152-ФЗ, обычно не позднее 30 дней при отсутствии иного законного основания. При заключении договора цели, сроки и правовые основания обработки определяются отдельно.
3. Учёт заявок в Атласе
Имя, телефон и сведения о выбранном автомобиле передаются через сервер temp.auto в приложение Атлас для обработки обращения. Заявка доступна уполномоченным участникам команды temp.auto. Доступ предоставляется после входа в приложение; контакты не публикуются в каталоге и не передаются Яндекс Метрике. Основное хранилище Атласа размещено в регионе eu-west-1 (Ирландия). Окончательные реквизиты оператора будут добавлены после оформления ИП.
4. Аналитика и данные браузера
После подключения и отдельного разрешения посетителя планируется применение Яндекс Метрики — сервиса ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис обрабатывает технические сведения о посещении и устройстве, в том числе IP-адрес, идентификаторы cookie, характеристики браузера, страницы и события. Основание — отдельное согласие посетителя на аналитику.
Вебвизор, запись содержимого полей, карта кликов, автоматическая передача ссылок, рекламные идентификаторы клиента из формы и передача имени или телефона из заявки в нашей интеграции не включаются. До согласия библиотека Метрики не загружается. Обработка аналитических идентификаторов зависит от сроков соответствующих cookie; основные идентификаторы могут храниться до одного года. Подробнее — в политике cookie и документации Яндекса.
Выбор разрешения или отказа может сохраняться в localStorage браузера на 180 дней. Это локальная настройка, содержащая только решение, дату и версию документа. Отказ и отзыв доступны через «Настройки cookie» внизу сайта.
5. Защита и доступ
До включения обработки оператор определяет ответственного, перечень лиц с доступом, меры защиты, порядок реагирования на инциденты и уничтожения данных, заключает необходимые договоры с обработчиками. Для работающей формы предусматриваются HTTPS, проверка данных на сервере, ограничение запросов и доступ к CRM по ролям. Секрет доступа к CRM не размещается в браузере.
Технические журналы серверов могут содержать IP-адрес, время, путь запроса и сведения о браузере. Их конкретный состав, оператор инфраструктуры, правовое основание и срок хранения должны быть уточнены до запуска формы на выбранном хостинге. Имя и телефон не должны записываться в журналы запросов, ошибок или аналитики.
6. Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Для обращения используйте email или адрес оператора выше после их опубликования. В обращении достаточно указать суть запроса и данные, позволяющие найти заявку; не отправляйте лишние документы без запроса на обоснованную идентификацию.
Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные № 152-ФЗ. Отзыв не делает незаконной обработку, выполненную до его получения. Продолжение обработки после отзыва возможно только при наличии другого предусмотренного законом основания.
7. Обновления
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения целей или состава обработки требуют новой оценки оснований и, при необходимости, нового согласия. Эта политика не является согласием на рекламные звонки или рассылки.